Cambios y devoluciones

Derecho de arrepentimiento

Podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto o desde la compra, lo que ocurra último, sin explicar el motivo y sin costo (Ley 24.240, art. 34). Hacelo desde el Botón de arrepentimiento o escribiendo a holcrenzleonel@gmail.com. El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.

Productos con fallas

Todos los productos tienen la garantía legal de 6 meses por defectos de fabricación (Ley 24.240, art. 11). Si tu producto llega con fallas o deja de funcionar dentro de ese plazo, escribinos con tu número de pedido y fotos o un video del problema, y te ofrecemos el cambio, la reparación o el reintegro.

Reintegros

Los reintegros se hacen por el mismo medio de pago que usaste. Los procesamos dentro de los 10 días hábiles desde que aprobamos la devolución; el tiempo en que se acredita depende de Mercado Pago y de tu banco.

Contacto

Para cualquier devolución o cambio escribinos a holcrenzleonel@gmail.com.